Nói đến tiến trình Chuyển đổi số hiện nay tại Việt Nam, chúng tôi nghĩ rằng bắt đầu không nằm ở những vấn đề lớn lao, những tiến triển vượt bậc về công nghệ, hay kể cả những câu chuyện về tương lai sẽ ra sao khi Chuyển đổi số, mà có thể nhận ra vấn đề rằng “Con người” là yếu tố hàng đầu. Con người là động lực lớn nhất, và cũng là rào cản lớn nhất, thực tiễn nhất. Nếu mọi phương thức, hay giải pháp nếu không giải quyết vấn đề của Con người, một cách bài bản và có tính chiến lược, tiến trình Chuyển đổi số sẽ trở thành một “đoàn tàu cao tốc vô hướng và mất kiểm soát”.
Thưa quý vị, để muốn “chuyển” thì trước hết phải xác định được “chuyển cái gì?”. Khi mọi quy trình, tiến trình, tổ chức công việc còn nhiều bất cập, quy trình còn rắc rối thì mọi sự “chuyển” sẽ rất khó khăn. Và việc “Chuyển đổi” sẽ chỉ mang tính hình thức. Xu thế, nhiệm vụ của các tổ chức, Doanh nghiệp vẫn nên và phải tham gia vào tiến trình Chuyển đổi số. Vậy điều mà các tổ chức/Doanh nghiệp cần nhìn thấy là chúng ta đang “không có” để mà “thiết kế kiến trúc” mới, đó chính là sự “chuyển”, chuyển từ không có sang có, để áp dụng công nghệ số và dữ liệu số một cách hiệu quả. Và trong đó, con người là “yếu tố chủ chốt” quyết định sự thành công của tiến trình này.
Thứ nhất, “Con người” phải có sự chuyển biến tư duy một cách phù hợp:
- Chuyển từ tư duy tương tự (analog thinking) sang tư duy số (digital thinking);
- Biết cách làm việc và phối hợp một cách hệ thống, đồng bộ và cộng hưởng;
- Biết học hỏi liên tục và coi trọng các nền tảng lý luận, phương pháp, áp dụng để thực hành hiệu quả chứ không phải hành động theo kinh nghiệm và sự duy ý chí.
Thứ hai, “Con người” phải được đào tạo để có năng lực số một cách đầy đủ:
- Biết cách tiếp cận công nghệ số và dữ liệu số hiệu quả;
- Biết cách vận hành các hệ thống, công nghệ, cơ sở dữ liệu một cách hiệu quả;
- Biết cách phát triển và hiệu chỉnh các hệ thống, công nghệ, cơ sở dữ liệu một cách có tính chiến lược.
Thứ ba, “Con người” phải thay đổi những nền tảng văn hóa, để chuyển đổi tư duy và hành động phù hợp với một môi trường và xã hội số:
- Trang bị nền tảng văn hóa số;
- Trang bị năng lực kết nối số;
- Có khả năng hành động số một cách hiệu quả.
Chúng tôi tin rằng, con người là trung tâm của mọi hành động. Bằng việc thay đổi Tư duy, Hành động và áp dụng Công nghệ một cách hiệu quả, tạo ra sự đột phá về mặt Năng suất, đó chính là sự thành công của tiến trình Chuyển đổi số.
Viện Chiến lược Chuyển đổi số (DTSI)